Informations légales.

Préambule

Amour & Conseil est une plateforme de conseil relationnel et spirituel. Elle propose des consultations à distance — par téléphone, chat, courriel ou visioconférence — dans un cadre d'écoute et de lucidité. Il ne s'agit ni d'un réseau social, ni d'un site de rencontre, ni d'un commerce ordinaire.

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'accès et l'usage du site. En créant un compte ou en naviguant sur le site, vous les acceptez sans réserve.

Article 1 — Accès au service

L'accès à la plateforme est réservé aux personnes âgées de 18 ans minimum. Chaque utilisateur dispose d'un compte personnel et d'un mot de passe qu'il s'engage à garder confidentiel. Toute activité réalisée depuis votre compte est réputée effectuée par vous.

Article 2 — Usage acceptable

Vous vous engagez à utiliser la plateforme de manière respectueuse. Sont notamment interdits :

• les propos injurieux, discriminatoires, menaçants ou harcelants ;
• l'usurpation d'identité ou la transmission de fausses informations ;
• la tentative d'accès non autorisé aux systèmes ou aux données d'autrui ;
• la revente ou le transfert de crédits à un tiers.

Article 3 — Nature des services

Les services proposés relèvent du conseil relationnel et spirituel. Ils ne constituent en aucun cas un acte médical, psychologique, juridique ou financier réglementé, et ne se substituent pas à un avis professionnel qualifié.

Article 4 — Compte et crédits

Les crédits achetés sont personnels, non transférables et liés à votre compte. Leur utilisation est détaillée dans les Conditions Générales de Vente.

Article 5 — Chat et messagerie

Les échanges via chat ou courriel sont confidentiels dans le cadre de la relation conseiller-client. Amour & Conseil se réserve le droit de modérer tout contenu contraire aux présentes CGU et de suspendre un compte en cas de manquement grave.

Article 6 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus du site (textes, images, logos, articles de blog) est protégé par le droit d'auteur. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.

Article 7 — Disponibilité

Amour & Conseil met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité de la plateforme. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mise à jour ou cas de force majeure, sans droit à indemnisation.

Article 8 — Suspension et résiliation

En cas de non-respect des CGU, de fraude ou de comportement abusif, Amour & Conseil peut suspendre ou supprimer votre compte, sans préjudice des recours dont elle dispose.

Article 9 — Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité, conforme au RGPD.

Article 10 — Évolution des CGU

Amour & Conseil peut modifier les présentes CGU. La date de dernière mise à jour est indiquée en tête de page. L'usage continu du site après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

Article 11 — Droit applicable

Les CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents seront saisis.